Zoya 9th নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ গাইড

১সাধারণ শর্ত ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Zoya 9th প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা, গেম এবং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Zoya 9th একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দিয়ে থাকে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আইনগতভাবে বাধ্যবাধকমূলক একটি চুক্তি গঠন করে। Zoya 9th যেকোনো সময় এই শর্তগুলো আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

• এই সেবা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• Zoya 9th-এর সমস্ত বিষয়বস্তু কপিরাইট দ্বারা সুরক্ষিত।
• যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে Zoya 9th-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Zoya 9th-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

KYC যাচাইকরণ

Zoya 9th নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়াল করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেন করার আগে নিচের যেকোনো একটি পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

৩ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

Zoya 9th-এ ডিপোজিট করার জন্য বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• bKash, Nagad, Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার (নির্বাচিত ব্যাংকসমূহ)
• ক্রিপ্টোকারেন্সি (নির্দিষ্ট কয়েন)

ডিপোজিটের নিয়মাবলী

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে রেজিস্টার্ড পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণে কোনো অতিরিক্ত ফি নেই।

৪উইথড্রয়াল নীতি ও প্রক্রিয়া

Zoya 9th থেকে জেতা অর্থ তুলতে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা: ৳২,০০,০০০।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।

প্রক্রিয়াকরণের সময়

• mব্যাংকিং (bKash/Nagad/Rocket): ১–৩ ঘণ্টা।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ১–৩ কার্যদিবস।
• ক্রিপ্টো: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

৫বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার

Zoya 9th-এর বোনাস ও প্রোমোশন সংক্রান্ত নিয়ম ও শর্তাবলী নিচে উল্লেখ করা হলো:

ওয়েলকাম বোনাস

• প্রথমবার ডিপোজিটকারী খেলোয়াড়রা ওয়েলকাম বোনাসের জন্য যোগ্য।
• বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳১,০০০ ডিপোজিট করতে হবে।
• বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ৩০x (বোনাস + ডিপোজিট)।
• বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী

• একটি প্রোমোশন একাধিকবার দাবি করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে বলা থাকে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• Zoya 9th যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস দাবির চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৬গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্যতা

Zoya 9th-এ সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের তৈরি এবং সেগুলো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরীক্ষিত হয়।

RNG ও ন্যায্য গেমিং

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত Random Number Generator (RNG) সার্টিফাইড এবং প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো। Zoya 9th বা তার কোনো কর্মী গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করতে পারে না।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

• গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সেশনের ডেটা সংরক্ষিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে।
• সার্ভার ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে Zoya 9th যুক্তিসংগত ক্ষতিপূরণ দেবে।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো Zoya 9th-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়কে হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৮অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

Zoya 9th নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

৯দায়িত্বের সীমা

Zoya 9th নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন।

১০পরিবর্তনের অধিকার ও যোগাযোগ

Zoya 9th যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@zoya9th.com
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ দেখুন।